职位详情

1、通过官方客服QQ、后台、微信平台、电话等方式解答客户咨询，完成相关服务工作；2、 用户反馈的受理与报表的基础统计工作；3、 进行客户满意度调查、用户回访，提升用户使用满意度，对重点用户进行维护；4、 收集客户的需求情况，及时反馈并提出有效解决建议；5、 受理客诉，跟进产品、运营、技术处理相关问题；岗位要求1、男女不限，年龄：20-282、有良好的沟通能力和服务意识，语言表达能力强3，有销售转化意识，达成客服相关指标考核4、1-2年客服工作经验，有美业行业经验者优先周末双休，购五险一金、年终奖、近地铁站办公；