岗位职责：1、制定客服培训管理制度和建设培训管理体系；2、负责客服中心人才发展及培训项目的策划、实施及评估工作；3、优化客服培训课程体系，提升客服部门服务水平；4、负责客服中心培训课程开发与课件制作，设计评估方式并考察培训效果。任职资格：1、全日制大专及以上学历，工作积极性强；2、2年以上相关培训工作经验；3、有培训项目组织实施经验，有培训体系建设和管理经验优先；4、具有优秀的沟通、专业知识以及协调能力。工作地点：蓝月亮总部 - 广州市黄埔区埔南路36号（公司提供免费住宿，以及免费班车接送上下班，上下车站点覆盖广州市多个地方）

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