职位描述:1.接待电商平台消费者咨询,跟进消费者问题2.总结工作中问题,形成规范流程及话术,并不断进行优化3.负责收集客户信息,了解并分析客户需求4.定期或不定期进行客户回访,维护客户关系任职资格:1.大专及以上学历,专业不限;2.具有良好的服务意识,工作有耐心.责任心;3.熟悉常规办公软件,打字速度快,不低于50字/分钟;4.能适应日常轮班和周末节假日加班;5.需要能提供学历证明和前公司离职证明。【轮班说明】①轮班时间:正常班(8:30-17:30) 中班(15:30-23:30)②轮班频率:早中班每周交替轮换备注:1、有挑战的工作内容以及畅通的晋升渠道;2、导师体系培养机制;3、有竞争力的薪酬待遇以及奖励制度;4、提供免费住宿、餐补、劳保等;5、提供全市范围内31路(31条不同路线,覆盖全市范围)接驳巴士,接送员工上下班,让你远离挤地铁、公交的心酸;6、入职即购买五险一金,双休。
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- 公司性质:其他
- 所属行业:日化生产企业
- 所在地区:江西-萍乡市
- 联系人:郝先生
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- 邮政编码:510336
工作地址
- 地址:总部地址:广州市黄埔区云埔工业区埔南路36号