职位详情

岗位描述:1.蓝月亮至尊洗衣等公司公众微信号客服工作；2.接待顾客咨询（衣物清洁难题，产品咨询等），录入并整理咨询内容；3.根据业务的变动，更新和维护工作业务流程；4.定时输出优秀案例。任职要求:1、专科以上学历，专业不限，客户关系管理及社会心理学专业优先，可接受应届毕业生；2、具有亲和力，性格开朗；3、具有良好的服务意识，热爱服务工作，认可客户服务的价值；4、逻辑思维清晰，沟通表达能力良好；5、有耐心，有责任心；6、善于思考和总结，主动学习意识，期待共同成长；7、能适应轮班轮休工作制.【轮班说明】①轮班时间：正常班（8：30-17：30） 中班（15：30-23：30）通宵晚班（23：30-次日7：30）②轮班频率：早中班每周交替轮换；通宵班2-3个月一次，一次3天【发展方向】①纵向发展：客服专员-客服组长-客服主管-客服主任-客服经理 ②横向发展：质检岗、培训岗、研究策划、数据分析岗等薪资待遇：薪资为4000-6000，五险一金 双休 定期培训 员工宿舍 每月产品劳保 上下班车工作地点：广州黄埔区云埔一路14号 提供免费住宿